OPEP

Privacy Policy

Last Updated: January 2025

OPEP (hereinafter referred to as "the Company" or "we") is a company whose exclusive purpose is to connect users seeking transportation with drivers offering mobility services. As such, the Company acts as an intermediary and cannot in any way be considered a transport operator or mobility service provider.

Aware of the importance of protecting personal data, we are committed to ensuring the confidentiality and security of information collected in strict compliance with applicable legislation.

1. COLLECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA

As part of using OPEP services, we collect and process the following categories of data:

1.1. Data Collected

  • Identification data: last name, first name, email address, phone number.
  • Technical data: IP address, device type, browsing data.
  • Data related to service usage: travel preferences, ratings and comments.
  • Data from interactions with the Company: pages visited, actions performed on the platform.

Note: We do not currently collect or process any payment data. All financial transactions are handled directly between users.

1.2. Processing Purposes

The collected data is exclusively used for the following purposes:

  • Enable connection between users and drivers.
  • Ensure service management, including sending notifications and managing transactions.
  • Improve user experience by optimizing the platform's ergonomics and functionalities.
  • Guarantee the security and reliability of the service.
  • Offer personalized offers based on user preferences.
  • Comply with applicable legal and regulatory obligations.

2. RESPONSIBILITY AND LIMITATION OF LIABILITY

The user expressly acknowledges that OPEP is a simple intermediation platform and does not intervene in any way in the performance of transport services.

2.1. Exclusion of Liability

Consequently, OPEP disclaims all liability for the following:

  • Disputes between drivers and passengers: the Company is in no way party to contractual relationships that may arise between them.
  • Quality and execution of transport: the transport service is performed under the sole responsibility of the driver.
  • Material or bodily harm suffered by a user during a trip.
  • Accuracy and truthfulness of information provided by drivers or passengers.
  • Loss, theft or damage to property belonging to passengers.

2.2. Nature of the Company's Role

OPEP cannot be considered a carrier, employer or guarantor of the reliability of drivers registered on the platform. The user acknowledges that all commitments related to transport execution rest exclusively with the driver and passenger.

3. SECURITY AND PROTECTION OF PERSONAL DATA

We implement high-level technical and organizational measures to guarantee the confidentiality and integrity of personal data, including:

  • Encryption of communications and sensitive transactions.
  • Hosting data on highly secure servers.
  • Strict control of access to information, reserved only for authorized persons.
  • Implementation of firewalls and intrusion detection systems.
  • Regular audits to ensure compliance with cybersecurity standards.

4. SHARING OF PERSONAL DATA

The collected information is not sold to third parties, except in the following cases:

  • When the user has given explicit consent.
  • When sharing is necessary for service execution (e.g., technical service providers).
  • When a legal or judicial obligation requires us to communicate certain information.
  • When necessary to protect the legitimate rights and interests of the Company and its users.
  • The company cannot be held responsible in case of unauthorized access related to hacking or an unforeseeable breach.

5. USER RIGHTS

In accordance with applicable regulations, users have the following rights:

  • Right of access: obtain confirmation that their data is being processed and receive a copy.
  • Right of rectification: request modification of inaccurate data.
  • Right to erasure: request deletion of their data subject to legal obligations.
  • Right to restriction: temporarily restrict processing in certain cases provided by law.
  • Right to portability: retrieve their data in a usable format.
  • Right to object: object to certain processing of their data.

Any request regarding the exercise of these rights can be addressed to the Company via the contact details mentioned below.

6. MODIFICATION OF THE PRIVACY POLICY

OPEP reserves the right to modify this policy at any time to ensure compliance with legal and regulatory developments or to adapt its services. Any substantial modification will be subject to prior notification to users.

7. APPLICABLE LAW AND COMPETENT JURISDICTION

This privacy policy is governed by the laws of the Republic of Cameroon. In case of dispute relating to its interpretation or application, Cameroonian courts shall have exclusive jurisdiction.

8. CONTACT

For any request regarding this privacy policy or the exercise of your rights, you can contact us at the following email address:

Email: Opepservice@gmail.com
Phone: +90 539 921 31 04 / +237 6 97 15 19 57

9. ACCEPTANCE OF CONDITIONS

By accessing OPEP services, the user acknowledges having read and accepted without reservation the terms of this privacy policy.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

OPEP (ci-après désignée « la Société » ou « nous ») est une entreprise ayant pour vocation exclusive de mettre en relation des utilisateurs recherchant un moyen de transport avec des chauffeurs proposant des services de mobilité. À ce titre, la Société agit en qualité d'intermédiaire et ne saurait en aucune manière être assimilée à un opérateur de transport ou à un prestataire de services de mobilité.

Conscients de l'importance de la protection des données personnelles, nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des informations collectées dans le strict respect des législations en vigueur.

1. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de l'utilisation des services de OPEP, nous sommes amenés à collecter et traiter les catégories de données suivantes :

1.1. Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, données de navigation.
  • Données liées à l'utilisation des services : préférences de voyage, évaluations et commentaires.
  • Données issues des interactions avec la Société : pages visitées, actions effectuées sur la plateforme.

Note : Nous ne collectons ni ne traitons actuellement aucune donnée de paiement. Toutes les transactions financières sont gérées directement entre les utilisateurs.

1.2. Finalités du traitement

Les données collectées sont exclusivement utilisées aux fins suivantes :

  • Permettre la mise en relation entre utilisateurs et chauffeurs.
  • Assurer la gestion des services, incluant l'envoi de notifications et la gestion des transactions.
  • Améliorer l'expérience utilisateur en optimisant l'ergonomie et les fonctionnalités de la plateforme.
  • Garantir la sécurité et la fiabilité du service.
  • Proposer des offres personnalisées en fonction des préférences des utilisateurs.
  • Répondre aux obligations légales et réglementaires applicables.

2. RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

L'utilisateur reconnaît expressément que OPEP est une simple plateforme d'intermédiation et n'intervient en aucune manière dans la réalisation des prestations de transport.

2.1. Exclusion de responsabilité

En conséquence, OPEP décline toute responsabilité quant aux faits suivants :

  • Litiges entre chauffeurs et passagers : la Société n'est en aucun cas partie aux relations contractuelles qui peuvent naître entre ces derniers.
  • Qualité et exécution du transport : la prestation de transport est réalisée sous la seule responsabilité du chauffeur.
  • Dommages matériels ou corporels subis par un utilisateur au cours d'un trajet.
  • Exactitude et véracité des informations fournies par les chauffeurs ou passagers.
  • Pertes, vols ou détériorations de biens appartenant aux passagers.

2.2. Nature du rôle de la Société

OPEP ne saurait être assimilée à un transporteur, un employeur ou un garant de la fiabilité des chauffeurs inscrits sur la plateforme. L'utilisateur reconnaît que l'ensemble des engagements liés à l'exécution du transport repose exclusivement sur le chauffeur et le passager.

3. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de haut niveau afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des données personnelles, notamment :

  • Le chiffrement des communications et des transactions sensibles.
  • L'hébergement des données sur des serveurs hautement sécurisés.
  • Un contrôle strict des accès aux informations, réservé aux seules personnes autorisées.
  • La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion.
  • Des audits réguliers pour garantir la conformité aux standards de cybersécurité.

4. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées ne font l'objet d'aucune cession à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque l'utilisateur a donné son consentement explicite.
  • Lorsque le partage est nécessaire à l'exécution des services (ex. prestataires techniques).
  • Lorsqu'une obligation légale ou judiciaire nous impose de communiquer certaines informations.
  • Lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et intérêts légitimes de la Société et de ses utilisateurs.
  • L'entreprise ne pourra être tenue responsable en cas d'accès non autorisé lié à un piratage ou à une faille imprévisible.

5. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément aux textes en vigueur, l'utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la modification des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : solliciter la suppression de ses données sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement dans certains cas prévus par la loi.
  • Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format exploitable.
  • Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements de ses données.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à la Société via les coordonnées mentionnées ci-après.

6. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

OPEP se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin d'assurer sa conformité aux évolutions légales et réglementaires ou pour adapter ses services. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification préalable auprès des utilisateurs.

7. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La présente politique de confidentialité est régie par les lois de la République du Cameroun. En cas de litige relatif à son interprétation ou à son application, les juridictions camerounaises seront exclusivement compétentes.

8. CONTACT

Pour toute demande relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante :

E-mail : Opepservice@gmail.com
Téléphones : +90 539 921 31 04 / +237 6 97 15 19 57

9. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant aux services de OPEP, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les termes de la présente politique de confidentialité.